SERVICE DESK
工单 SLA
交付服务台的工单看板：按处理状态分列，跟踪响应时限与 SLA 达成。
待处理
0件
新工单
处理中
0件
进行中
本月解决
0件
已闭环
SLA 达成
0%
▲ 3.2h紧急响应
待处理1
TK-2085普通
南非员工续签材料确认
🇿🇦南非
1 工作日按时
处理中2
TK-2087紧急
沙特新员工社保号开通加急
🇸🇦沙特阿拉伯
4 小时响应按时
TK-2079普通
科威特签证配额政策咨询
🇰🇼科威特
2 工作日按时
已解决2
TK-2081普通
埃及工资单币种核对
🇪🇬埃及
1 工作日按时
TK-2074普通
摩洛哥报销凭证补交
🇲🇦摩洛哥
1 工作日超时